Юзабилити. Маркетинговый аудит
Юзабилити (usability) – это оценка web-сайта сточки зрения удобства для пользователей и простоты достижения конкретной цели. Сайт, с неудобной новигацие будет плохо продавать. Если пользователь долго не может найти необходимое описание товара или услуги или ему необходимо заполнить десятки полей о себе для регистрации или совершения покупки ( и еще множество других «или»), то он скорее всего перейдет на другой сайт – более удобный для достижения его целей.
Маркетинговый аудит позволяет провести анализ и оценку юзабилити и контента сайта, выявит проблемные места, которые являются помехой для пользователя в достижении цели (найти необходимую информацию, совершить покупку по средствам интернет, подписаться на рассылку). Для каждой из имеющихся ошибок будут даны советы и рекомендации по их устранению и увеличению продаж товаров и услуг через интернет магазин.
После реализации данных рекомендаций, у Вас будет сайт, на котором пользователю не составит особого труда совершать покупки, икать нужную информацию. И пользователи будут вновь и вновь возвращаться на сайт, а. возможно, рекомендовать его свои знакомым и друзьям.
|
